윈도우11은 예쁘고 편리한 기능이 많지만, 때때로 갑자기 오류가 생기거나 작동이 멈춰서 당황할 때가 있습니다. 특히 업데이트 후 컴퓨터가 느려지거나, 이상한 화면이 뜨는 문제, 복원지점 사용이 어렵거나 안전모드에 들어가지 못하는 경우도 있습니다. 이 글에서는 그런 문제를 쉽게 해결할 수 있는 방법들을 누구나 이해하기 쉽게 설명해드릴게요.
업데이트문제로 인한 오류 해결
윈도우11은 자동으로 업데이트가 되는데요, 가끔 이 업데이트 때문에 컴퓨터가 더 느려지거나 에러가 생기기도 해요. 특히 부팅이 느려지거나, 블루스크린(파란 오류 화면)이 뜨거나, 특정 프로그램이 실행되지 않을 때가 있어요.
이럴 땐 먼저, 최근에 설치된 업데이트를 지워보는 것이 좋아요. 방법은 [설정] → [Windows 업데이트] → [업데이트 기록 보기] → [업데이트 제거]로 들어가서 최근에 설치된 항목을 찾아 삭제하면 됩니다. 그러면 원래대로 돌아가는 경우가 많아요. 이후엔 '업데이트 일시 중지' 기능을 켜서 다시 자동으로 설치되지 않도록 할 수도 있어요.
또 한 가지 방법은, 시스템 파일을 검사하고 복구하는 명령어를 사용하는 거예요. 검색창에 ‘명령 프롬프트’를 검색한 후, 마우스 오른쪽 버튼으로 '관리자 권한으로 실행'을 눌러주세요. 그리고 sfc /scannow라고 입력하면 컴퓨터가 시스템 파일을 검사하고 스스로 고쳐줘요. 이후에는 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 입력하면 더 자세한 부분까지 복구할 수 있어요.
만약 컴퓨터가 아예 켜지지 않는다면, 윈도우 설치 USB로 부팅해서 복구 모드에 들어가세요. 여기서 자동 복구나 위에 명령어를 다시 입력하면 해결되는 경우도 많답니다.
조금 번거롭지만, 이런 기본적인 방법만 알고 있어도 혼자서도 큰 오류를 해결할 수 있어요.
복원지점 활용하기
복원지점이란, 컴퓨터 상태를 예전의 정상 작동하던 시점으로 되돌릴 수 있는 기능이에요. 업데이트나 드라이버 설치 후 문제가 생겼을 때 정말 유용하죠.
먼저 복원 기능이 켜져 있는지 확인해보세요. [제어판] → [시스템] → [시스템 보호]에서 드라이브(C:)를 선택하고, '보호 설정'이 켜져 있는지 확인하면 됩니다. 만약 꺼져 있다면 꼭 켜두는 게 좋아요. 그리고 중요한 프로그램을 설치하기 전에 [만들기] 버튼을 눌러 수동으로 복원지점을 저장해두는 습관도 아주 유용해요.
컴퓨터가 켜질 경우에는 [설정] → [복구] → [고급 시작] → [복원지점 사용]을 통해 복원할 수 있고요, 만약 부팅이 안 된다면 전원을 껐다 켜면서 Shift 키를 누르면 복구 모드로 들어가 복원기능을 사용할 수 있어요.
복원지점은 설정이나 프로그램 설치 상태만 되돌리는 기능이기 때문에, 문서나 사진 같은 개인 파일은 그대로 유지돼요. 그래서 마음 놓고 사용할 수 있죠.
무엇보다 오류가 생기기 전에 복원지점을 미리 만들어두는 습관이 가장 중요하답니다.
안전모드 진입 및 활용법
‘안전모드’는 컴퓨터가 꼭 필요한 기능만 실행하도록 해서 오류를 진단하거나 고칠 수 있게 도와주는 모드예요. 마치 자동차를 정비할 때 꼭 필요한 부품만 작동시키는 느낌이라고 생각하면 쉬워요.
안전모드에 들어가려면, [설정] → [시스템 복구] → [고급 시작 옵션] → [다시 시작]을 누르세요. 그런 다음 [문제 해결] → [고급 옵션] → [시작 설정] → [F4: 안전모드] 또는 [F5: 네트워크 포함 안전모드]를 선택하면 됩니다.
혹시 컴퓨터가 부팅되지 않는 상황이라면, 전원 버튼을 세 번 정도 강제로 껐다 켜면 복구 모드로 자동 진입돼요. 또는 윈도우 설치 USB를 사용해 복구 환경으로 들어가 bcdedit /set {default} safeboot minimal 명령어를 사용하면 강제로 안전모드로 부팅되게 할 수도 있어요.
안전모드에서는 문제 있는 드라이버나 프로그램을 삭제하기 쉽고, 바이러스 제거도 수월해요. 컴퓨터가 느려지거나 에러가 자주 생긴다면 한 번쯤 안전모드로 들어가서 원인을 찾아보는 걸 추천해요.
윈도우11을 사용하면서 오류나 문제가 생기는 건 누구에게나 일어날 수 있어요. 중요한 건 당황하지 않고, 업데이트 오류는 제거하고, 복원지점을 활용하고, 안전모드로 문제를 파악하는 방법을 알고 있는 거예요. 이 글을 참고해서 지금 당장 복원지점을 만들고, 명령어 복구 방법을 익혀보세요. 나중에 큰 도움이 될 거예요!